Apporter aide et conseil aux parents ayant besoin d'une assistante maternelle agréée.

Quand ?
- Lors des permanences.
- Lors des rencontres entre parents organisées selon un planning.

Comment entrer en contact avec les parents ?
- Prendre le temps d'entendre, d'écouter les demandes.
- Informer les femmes enceintes ou jeunes accouchées.
- Mettre en place un répondeur.

Aider dans les démarches administratives, faire connaître leurs droits et devoirs d'employeur.

Quand ?
- Lors des permanences
- Lors de rencontres entre parents organisées au relais

Comment ?
- Réponse individualisée à chaque situation
- Mise à disposition d'une documentation
- Accompagnement dans les démarches administratives (AFEAMA, PAJE, URSSAF,…)
- Information sur les déductions fiscales lors des déclarations de revenus
- Accompagnement des parents dans leur fonction d'employeur
- En faisant venir des intervenants extérieurs lors des rencontres organisées au Relais
- Le Relais comme lieu de médiation lors de conflit, négociations, contrat entre assistante maternelle et parents
- Le Relais comme lieu de rencontre pour dialoguer quant aux difficultés rencontrées lors de démarches administratives.
- Renvoi vers des structures départementales si nécessaire.

Favoriser les rencontres entre parents.

Quand ?
Lors de rencontres entre parents organisées au relais.

Comment ?
- Permettre les échanges d'expériences des uns et des autres.
- Inciter les nouveaux arrivants à fréquenter le Relais.
- Organiser et mettre en place un pôle de documentation.